Πρόκειται για ένα από τα πιο σημαντικά ευρήματα της έρευνα που διοργάνωσε το ΚΕ.Π.ΚΑ. – Κέντρο Προστασίας Καταναλωτών και η Ευρωπαϊκή Οικονομική και Κοινωνική Επιτροπή (Ε.Ο.Κ.Ε.) και δόθηκε στη δημοσιότητα στο πλαίσιο της Ευρωπαϊκής Ημέρας Καταναλωτή (14 Μαρτίου).

Στην έρευνα με θέμα: «Δικαιώματα καταναλωτών την εποχή της κρίσης» συμμετείχαν 756 καταναλωτές, από όλη την Ελλάδα. Η έρευνα πραγματοποιήθηκε από το ΚΕ.Π.ΚΑ., από τις 20 Ιανουαρίου έως τις 19 Φεβρουαρίου 2014.

Τα σημαντικότερα ευρήματα της έρευνας είναι:

·        Περίπου ένας στους δύο καταναλωτές δε γνωρίζει όλα τα δικαιώματά του.

·        Μόλις το 13,36% των καταναλωτών πιστεύει ότι οι επιχειρήσεις βελτίωσαν τη συμπεριφορά τους, προς τους καταναλωτές, τώρα με την κρίση.

·        Οι καταναλωτές σε ποσοστό 46,54%, πιστεύουν ότι οι μηχανισμοί ελέγχου της αγοράς λειτουργούν λιγότερο, από όσο λειτουργούσαν, πριν την κρίση. Μόνον το 17,05% των καταναλωτών πιστεύει ότι η κατάσταση είναι καλύτερη.

·        Οι καταναλωτές σε ποσοστό 52,07%, δεν πιστεύουν ότι τα προϊόντα που κυκλοφορούν στην αγορά είναι ασφαλή, παρόλη την Ευρωπαϊκή και Εθνική νομοθεσία. Μόλις 5,07% πιστεύει ότι η ασφάλεια των προϊόντων βελτιώθηκε, με την κρίση.

·        Το 65,90% των καταναλωτών πιστεύει ότι η Κυβέρνηση ακούει λιγότερο τη φωνή των καταναλωτών, τώρα με την κρίση. Μόλις 5,07% των καταναλωτών πιστεύει ότι η Κυβέρνηση αφουγκράζεται τα προβλήματά τους, περισσότερο από ότι πριν την κρίση.

·        Οι καταναλωτές δηλώνουν ότι, τώρα με την κρίση, τους προβληματίζουν περισσότερο από πριν, η αποπληρωμή φόρων (85,25%), η ακρίβεια αγαθών (74,65%), η πραγματοποίηση διακοπών (73,27%), η δυνατότητα διασκέδασης (70,97%), η πληρωμή λογαριασμών ηλεκτρικού ρεύματος (70,97%), η αγορά τροφίμων (59,91%), η πληρωμή δόσεων δανείων (57,60%), η ασφάλεια αγαθών (55,76%), η αγορά ειδών ένδυσης-υπόδησης (54,38%), η αγορά επίπλων-ηλεκτρικών συσκευών (52,53%).

Το πλήρες κείμενο της έρευνας είναι διαθέσιμο, στην ιστοσελίδα του ΚΕ.Π.ΚΑ .

Την Παρασκευή 14 Μαρτίου 2014 και ώρα 8:30, στην αίθουσα συνεδριάσεων του Δημοτικού Συμβουλίου του Δήμου Θεσσαλονίκης, θα πραγματοποιηθεί συνέδριο στο πλαίσιο της Ευρωπαϊκής Ημέρας Καταναλωτή.

Ακολουθήστε το στο Google News