Ενώ πολλοί δεν το συνειδητοποιούν, η ηγεσία πρόκειται για μια συνεργατική διαδικασία μεταξύ ηγέτη και ομάδας, σε ένα συγκεκριμένο πλαίσιο, για την επίτευξη συγκεκριμένων αποτελεσμάτων. Στο ταχέως εξελισσόμενο, διαρκώς μεταβαλλόμενο περιβάλλον μας, είναι ακόμη πιο σημαντικό οι ηγέτες να ακολουθούν αποδεδειγμένες τεχνικές για να προωθούν τους εν λόγω στόχους.
Πιο αποδοτική ηγεσία σε 4 βήματα
Το πιο κρίσιμο στοιχείο για αποτελεσματική ηγεσία είναι η συμμετοχή των άλλων στη διαδικασία. Θυμηθείτε ότι σε καθένα από τα παρακάτω βήματα, η συμμετοχή των άλλων είναι ζωτικής σημασίας.
1. Ανάλυση της κατάστασης
Οι ηγέτες πρέπει να αναλύουν την κατάσταση στην οποία βρίσκονται. Τι λειτουργεί καλά; Ποια είναι τα μεγαλύτερα προβλήματα, πιθανά εμπόδια ή φραγμοί; Βασιστείτε στα δεδομένα. Τι σας λένε οι αριθμοί;
Όταν απαντάτε σε αυτές τις ερωτήσεις, ζητήστε πληροφορίες από την ομάδα και τους άμεσα εμπλεκόμενους. Ποιες πληροφορίες διαθέτουν; Τι σκέφτονται και τι αισθάνονται; Η συνεκτίμηση των πληροφοριών, των ανησυχιών και των συναισθημάτων τους αποτελεί βασικό μέρος της διαδικασίας. Συγκεντρώστε πληροφορίες από όσο το δυνατόν περισσότερες πηγές, προκειμένου να αποκτήσετε μια ολοκληρωμένη προοπτική.
2. Βρείτε ευκαιρίες βελτίωσης
Ενώ ορισμένες ευκαιρίες είναι προφανείς, η σύνδεση με άλλους είναι το κλειδί για την αποκάλυψη πολύτιμων πληροφοριών. Μιλήστε με τους συναδέλφους, τα μέλη της ομάδας σας. Επιδοθείτε σε ένα ομαδικό brainstorming για να βρείτε καινοτόμες λύσεις από κοινού. Κάντε ερωτήσεις, αναδιατυπώστε τα προβλήματα και βάλτε τους συμμετέχοντες να «σκεφτούν έξω από το κουτί».
Προσέξτε όμως να δώσετε προτεραιότητα στις στρατηγικές βελτίωσης. Μην προσπαθήσετε να κάνετε πάρα πολλά πολύ γρήγορα.
3. Παρουσιάστε το μήνυμά σας
Οι ηγέτες διαδραματίζουν βασικό ρόλο στη διευκόλυνση της επικοινωνίας, τόσο εσωτερικά όσο και εξωτερικά. Μερικές καλές στρατηγικές για την επιτυχημένη μετάδοση μηνυμάτων, περιλαμβάνουν:
- Το μήνυμα θα πρέπει να είναι απλό και εύκολα κατανοητό.
- Μην “θάβετε” τις μεγάλες ιδέες κάτω από υπερβολικά δεδομένα και πληροφορίες.
- Εξασφαλίστε την ακρίβεια, ώστε να μπορείτε να απαντήσετε σε ερωτήσεις και προκλήσεις.
- Κάντε μια παρουσίαση που εμπνέει και ενθουσιάζει.
Το κλειδί της αποτελεσματικής επικοινωνίας εδώ είναι η συμμετοχή των άλλων. Πάρτε feedback. Εξασκηθείτε μέχρι το μήνυμά σας να είναι σαφές, πειστικό και συναρπαστικό.
4. Σχεδιάστε και υλοποιήστε
Κάθε αλλαγή, ανεξάρτητα από το πόσο μεγάλη ή μικρή είναι, απαιτεί ένα καλά μελετημένο σχέδιο. Προετοιμαστείτε διεξοδικά. Συνεργαστείτε με την ομάδα σας, φέρνοντας στο τραπέζι τους σωστούς ανθρώπους.
Οι ηγέτες διαδραματίζουν ζωτικό ρόλο κατά τη διάρκεια αυτής της φάσης, παρακολουθώντας την πρόοδο, κρατώντας τους ανθρώπους υπόλογους, προσαρμόζοντας το σχέδιο ανάλογα με τις ανάγκες και επικοινωνώντας τακτικά για όλη τη διαδικασία – τόσο για τις επιτυχίες όσο και για τις αποτυχίες.
