Η απόρριψη δεν είναι ποτέ μια εύκολη υπόθεση, όμως σύμφωνα με ειδικούς, ίσως είναι βοηθητικό να υιοθετήσουμε έναν συγκεκριμένο τόνο στη φωνή μας για να την κάνουμε ευκολότερη.
Η «φωνή του HR» και η ψυχολογία της απόρριψης
Όταν ένα ραντεβού δεν πηγαίνει καλά, οι άνδρες συχνά κατηγορούν τις γυναίκες ότι χρησιμοποιούν τη λεγόμενη «φωνή του HR», έναν ευγενικό, επαγγελματικό τόνο που θυμίζει email από το τμήμα του ανθρώπινου δυναμικού μιας εταιρείας και σηματοδοτεί ότι η γνωριμία τελείωσε, ίσως πριν καλά καλά αρχίσει.
Η ευγένεια σε πολλές περιπτώσεις, όπως και στις ερωτικές σχέσεις, μπορεί να κάνει την άβολη κατάσταση της απόρριψης, λιγότερο επώδυνη. Μάλιστα λειτουργεί και ως ασπίδα στην εποχή του ghosting, όπου όλοι έχουν την τάση απλά να εξαφανίζονται.
Έτσι, η «φωνή του HR» είναι ο όρος που χρησιμοποιείται για να περιγράψει έναν ευγενικό, αποστασιοποιημένο και επαγγελματικό τόνο απόρριψης. Οι ειδικοί αναφέρουν ότι σε καταστάσεις πίεσης, το να γινόμαστε HR managers, είναι ένας αποτελεσματικός τρόπος για να είμαστε ευγενικοί μεν, ξεκάθαροι δε.
Από την εργασία στα ραντεβού
Όταν έρχεται η στιγμή της απόρριψης μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε την τεχνική “sandwich”:
- Ευχαριστούμε το άτομο για τον χρόνο του.
- Επισημαίνουμε κάτι θετικό.
- Δηλώνουμε ότι δεν βλέπουμε προοπτική συνέχειας.
- Κλείνουμε με ευχές και σεβασμό.
Έρευνες δείχνουν ότι η ψυχρή ευγένεια μειώνει το άγχος και προστατεύει από αρνητικές αντιδράσεις. Συγκεκριμένα οι ειδικοί εξηγούν ότι η χρήση της “HR φωνής” βοηθά άτομα που ανησυχούν ότι ο άλλος θα αντιδράσει τοξικά ή ακόμα και υπερβολικά.
Σύμφωνα με έρευνα του Πανεπιστημίου Stanford, άτομα που νιώθουν μεγαλύτερη απειλή σε κοινωνικές συναναστροφές —συμπεριλαμβανομένων των γυναικών— υιοθετούν συχνότερα “αμυντικούς μηχανισμούς” όπως η ουδέτερη και επίσημη επικοινωνία, για να αποφύγουν συγκρούσεις.
Γι’ αυτό, παρόλο που η “HR φωνή” δεν αφορά μόνο τις γυναίκες, εκείνες είναι που τείνουν να την υιοθετούν συχνότερα— εν μέρει και επειδή κοινωνικά πιέζονται να είναι ευγενικές, ακόμα και υπό συνθήκες που τις δυσκολεύουν.
Η ψυχολογική αξία του ξεκάθαρου μηνύματος
Αν και η «HR φωνή» συχνά μοιάζει ψυχρή ή “ρομποτική”, έχει και ένα βαθύ ψυχολογικό όφελος: παρέχει σαφήνεια. Στην εποχή των «θολών μηνυμάτων», η ευγενική αλλά σταθερή απόρριψη προσφέρει ψυχική ανακούφιση στον αποδέκτη.
Σύμφωνα με μελέτη του University of British Columbia, η σαφής λεκτική απόρριψη —έστω και χωρίς συναισθηματική φόρτιση— μειώνει τον συναισθηματικό πόνο και το αίσθημα της αβεβαιότητας στον απορριπτόμενο, ενώ ενισχύει την αίσθηση αυτοεκτίμησης μακροπρόθεσμα.
Οι ειδικοί τονίζουν ότι η «HR φωνή» προστατεύει και τις δύο πλευρές καθώς αποτελεί θέμα ορίων και συναισθηματικής φροντίδας. Η σαφήνεια με σεβασμό είναι πιο ανθρώπινη από το να “εξαφανιστείς” από τη ζωή κάποιου.
Επομένως, μην ντρέπεστε να είστε “επαγγελματίες” — είναι ένδειξη ωριμότητας, όταν η κατάσταση απαιτεί λεπτό χειρισμό.
