Όσο νεότερος είναι κανείς, τόσο πιο πιθανό είναι να βασίζεται στα μηνύματα για να επικοινωνήσει. Ειδικά σήμερα, φαίνεται να χρησιμοποιούμε τα μηνύματα περισσότερο από ποτέ. Έχουν μπει τόσο πολύ στην καθημερινότητά μας, που ορισμένοι ξαφνιάζονται ή ακόμα τρομάζουν όταν τους παίρνει κάποιος τηλέφωνο.
Ακόμα όμως, κι αν οι κλήσεις αποτελούν πηγές στρες, έχουν τον ρόλο τους και είναι σημαντικό να γνωρίζετε πότε μια συζήτηση μπορεί να γίνει μέσων μηνυμάτων και πότε είναι καλύτερο να σηκώσετε το τηλέφωνο.
Θέματα που ταιριάζουν στα μηνύματα
Ακόμα κι αν δεν είναι η ιδανική λύση για κάθε περίσταση, το texting έχει σημαντικά πλεονεκτήματα. Για τους περισσότερους, τα μηνύματα είναι καλύτερα για πιο ελαφριά θέματα, όπως:
- Οργάνωση σχεδίων / ραντεβού.
- Απλές, ουδέτερες ενημερώσεις (updates).
- Ένα χαλαρό «γεια».
- Ένα check‑in σε κάποιον που δεν είναι καλά.
- Κοινοποίηση περιεχομένου (φωτογραφίες, links, memes, βίντεο).
Τα μηνύματα μπορούν επίσης να βοηθήσουν όταν χρειάζεται να κάνετε μια παύση σε μια δύσκολη συζήτηση. «Παγώνουν» την σύγκρουση τη στιγμή που συμβαίνει, δίνοντας χώρο στους ανθρώπους όταν είναι συναισθηματικά απορυθμισμένοι ή μπορούν ακόμα και να «σπάσουν» τον πάγο για να ξεκινήσετε μια δύσκολη συζήτηση.
Ένα καλογραμμένο, προσεγμένο μήνυμα μπορεί να «μαλακώσει» την αμυντικότητα και να αποτρέψει την κλιμάκωση. Το κλειδί είναι να καταλάβετε πότε το μήνυμα λειτουργεί ως γέφυρα —και πότε ως εμπόδιο.
Πότε αξίζει να σηκώσετε το τηλέφωνο
Αν πρόκειται για κάτι σημαντικό, ίσως είναι καλύτερο να σηκώσετε το τηλέφωνο. Οι τηλεφωνικές κλήσεις είναι πιο κατάλληλες από τα μηνύματα όταν χρειάζεται χώρος για ευαίσθητα ζητήματα, λεπτομέρειες και συναισθηματική οικειότητα. Επίσης είναι πιο βοηθητικό να επιλύονται οι συγκρούσεις από κοντά ή στο τηλέφωνο, ώστε να μειώνονται οι πιθανότητες παρεξηγήσεων, καθώς ακούγοντας τη φωνή του άλλου και έχοντας την πλήρη προσοχή του μπορεί να δημιουργήσει —και να ενισχύσει— τη σύνδεση. Τα θέματα που καλό είναι να συζητάτε τηλεφωνικώς, περιλαμβάνουν:
- Συναισθηματικές συζητήσεις
- Συγκρούσεις
- Απολογία
- Αλλαγές στη σχέση ή στα όρια
- Ενημέρωση για δυσάρεστα γεγονότα
Βέβαια, ακόμη και αυτά τα θέματα μπορεί να συζητηθούν μέσω μηνυμάτων όταν αυτό είναι πρακτικά πιο εύκολο. Μερικές φορές βρίσκεστε σε θορυβώδες περιβάλλον και δεν μπορείτε να ακούσετε, ή έχετε μόνο ένα λεπτό ανάμεσα σε ραντεβού. Τα μηνύματα είναι γρήγορα και λειτουργούν για μια σύντομη επικοινωνία που δεν απαιτεί άμεση απάντηση.
Αναρωτιέστε ακόμη πώς να ξεχωρίσετε τι ταιριάζει πού; Μια καλή μέθοδος είναι να σκεφτείτε τις συζητήσεις που χρειάζονται αποχρώσεις και παρουσία. Η φωνή μπορεί να μεταφέρει ζεστασιά, δισταγμό και ειλικρίνεια. Δεν μπορείς να ακούσεις την ανάσα του άλλου σε ένα μήνυμα — και είναι ακόμη πιο δύσκολο να απαντήσεις στη σιωπή του. Για να αποφασίσετε θα μπορούσατε να χρησιμοποιήσετε τον ακόλουθο κανόνα: «Αν η συζήτηση έχει τη δύναμη να πληγώσει ή να θεραπεύσει, σηκώστε το τηλέφωνο — ή ακόμη καλύτερα, μιλήστε από κοντά».
