Το να μας διακόπτουν ενώ μιλάμε είναι μια εμπειρία που μάλλον όλοι έχουμε ζήσει, στη δουλειά, σε μια συζήτηση με φίλους ή ακόμη και στο οικογενειακό τραπέζι. Συχνά δημιουργεί αμηχανία. Αν δεν αντιδράσετε, χάνετε τον ειρμό σας, αν αντιδράσετε έντονα, μπορεί να φανείτε αγενείς. Και έτσι δεν ξέρετε τι να κάνετε. Ωστόσο, σύμφωνα με τους ειδικούς στην επικοινωνία, υπάρχουν μερικοί πρακτικοί τρόποι να διατηρείτε τον έλεγχο της συζήτησης με ευγένεια και αυτοπεποίθηση.
1. Θέστε τα όρια από την αρχή
Ένας από τους πιο αποτελεσματικούς τρόπους για να αποφύγετε το να σας διακόπτουν είναι να δημιουργήσετε εξαρχής ένα πλαίσιο σεβασμού. Σε μια ομαδική συζήτηση ή σύσκεψη, μπορείτε να πείτε κάτι απλό όπως «Ας αφήνουμε ο ένας τον άλλον να ολοκληρώνει πριν απαντήσουμε». Αυτό μπορεί να φαίνεται μικρό, αλλά λειτουργεί προληπτικά.
Στην ουσία αυτό που καταφέρνει είναι να θέτει τον τόνο της συζήτησης και σας δίνει τη δυνατότητα, αν χρειαστεί, να επανέλθετε με αυτοπεποίθηση λέγοντας «Συγγνώμη, δεν έχω τελειώσει ακόμη». Έτσι, δεν φαίνεστε επιθετικοί, απλώς συνεπείς με έναν κανόνα που ήδη συμφωνήθηκε.
2. Χρησιμοποιήστε «φράσεις-γέφυρες» για να κρατήσετε τη ροή στη συζήτηση
Πολλές φορές οι άλλοι σας διακόπτουν χωρίς πρόθεση, απλώς επειδή νομίζουν ότι ολοκληρώσατε τη σκέψη σας. Εδώ βοηθούν οι λεγόμενες «φράσεις-γέφυρες», δηλαδή μικρές εκφράσεις που δείχνουν ότι συνεχίζετε. Παραδείγματα:
- «Να προσθέσω κάτι ακόμη…»
- «Πριν κλείσω…»
- «Συνεχίζοντας αυτό που έλεγα…»
- «Και υπάρχει και ένα τελευταίο σημείο…»
Αυτές οι φράσεις λειτουργούν σαν σήμα προς τους άλλους ότι δεν έχετε τελειώσει αυτό που λέγατε. Ταυτόχρονα σας δίνουν χρόνο να οργανώσετε τη σκέψη σας, χωρίς να χάσετε την προσοχή του ακροατηρίου.
3. Συζήτηση και ενίσχυση της παρουσίας σας
Ο τρόπος που μιλάτε επηρεάζει σε μεγάλο βαθμό το αν θα σας διακόψουν. Αν η φωνή σας είναι χαμηλή ή διστακτική, οι άλλοι μπορεί ασυναίσθητα να πάρουν τον λόγο. Αντίθετα, μια σταθερή και καθαρή φωνή, σε συνδυασμό με ανοιχτή στάση σώματος και φυσικές χειρονομίες, δείχνει αυτοπεποίθηση.
Δεν χρειάζεται να γίνετε υπερβολικοί, αρκεί να δείχνετε παρόντες στη συζήτηση. Η οπτική επαφή, ο σταθερός τόνος και η σωστή στάση σώματος στέλνουν το μήνυμα ότι έχετε τον λόγο και σκοπεύετε να τον ολοκληρώσετε.
4. Διαχειριστείτε τη διακοπή με ψυχραιμία
Ακόμη κι αν κάνετε τα πάντα σωστά, όλο και κάποια φορά θα σας διακόψουν. Το σημαντικό είναι πώς χειρίζεστε τη διακοπή. Αν την αγνοήσετε, μπορεί να χάσετε τη σειρά σας. Αν αντιδράσετε έντονα, μπορεί να δημιουργηθεί ένταση. Η πιο αποτελεσματική προσέγγιση είναι ήρεμη και άμεση. Μπορείτε να πείτε «Θα ήθελα να ολοκληρώσω τη σκέψη μου και μετά να ακούσω τη δική σας άποψη!». Με αυτόν τον τρόπο:
- διατηρείτε τον λόγο
- δείχνετε σεβασμό
- αποφεύγετε την αντιπαράθεση
5. Αξιοποιήστε τις παρεμβάσεις των άλλων
Δεν είναι όλες οι φορές που μας διακόπτουν αρνητικές. Μερικές φορές ο άλλος κάνει ένα καλό σχόλιο, απλώς τη λάθος στιγμή. Αντί να το απορρίψετε, μπορείτε να το ενσωματώσετε στα λεγόμενά σας. Θα μπορούσατε να πείτε κάτι σαν «Αυτό που λες είναι σημαντικό και συνδέεται με αυτό που ήθελα να πω…».
Έτσι, δείχνετε ότι ακούτε, ενώ ταυτόχρονα συνεχίζετε τη δική σας σκέψη. Αυτό όχι μόνο διατηρεί τη ροή της συζήτησης, αλλά ενισχύει και την εικόνα σας ως καλού συνομιλητή. Το να μη σας διακόπτουν δεν είναι θέμα επιβολής, αλλά επικοινωνιακής δεξιότητας. Με σαφή όρια, σωστή παρουσία και ευγενικές παρεμβάσεις, μπορείτε να εκφράζεστε με σιγουριά χωρίς να δημιουργείτε ένταση. Τελικά, το ζητούμενο δεν είναι απλώς να μιλάτε, αλλά να ακούγεστε πραγματικά.
